Fatigue de mot de passe
La fatigue de mot de passe ou fatigue des mots de passe (en anglais, password fatigue) est le sentiment ressenti par de nombreuses personnes qui doivent se souvenir d'un nombre excessif de mots de passe dans le cadre de leur routine quotidienne : pour se connecter à un ordinateur au travail, déverrouiller un cadenas de vélo ou effectuer des opérations bancaires à partir d'un guichet automatique par exemple. L'importance croissante des technologies de l'information et d'Internet dans la vaste majorité des aspects de la vie des personnes, ainsi que l'introduction des transactions sécurisées, ont conduit les gens à accumuler un grand nombre de comptes et de mots de passe. On compte parmi les facteurs causant la fatigue de mot de passe : les demandes inattendues qu'un utilisateur génère un nouveau mot de passe; les demandes inattendues qu'un utilisateur génère un nouveau mot de passe utilisant une combinaison particulière de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux; les demandes à l'utilisateur de saisir deux fois le nouveau mot de passe; les demandes fréquentes et inattendues qu'un utilisateur saisisse à nouveau son mot de passe lorsqu'il surfe sur différentes parties d'un intranet; la saisie aveugle, à la fois lors de la réponse à une demande de mot de passe et lors de la définition d'un nouveau mot de passe. En plus de contribuer au stress, la fatigue de mot de passe peut encourager les gens à adopter des habitudes réduisant la sécurité de leurs informations protégées par un mot de passe. Par exemple, le titulaire d'un compte peut utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes différents, choisir délibérément des mots de passe faciles à mémoriser et trop vulnérables au cassage, ou encore s'appuyer sur des enregistrements écrits de leurs mots de passe. De nombreux sites, dans le but d'empêcher les utilisateurs de choisir des mots de passe faciles à deviner, ajoutent des restrictions sur la longueur ou la composition des mots de passe, ce qui contribue au phénomène de fatigue de mot de passe.