Concept
Un système de communication d'urgence est un système (généralement assisté par ordinateur) qui est organisé dans le but principal de permettre des communications unidirectionnelles et bidirectionnelles de messages d'urgence entre des individus ou des groupes d'individus. Ces systèmes sont généralement conçus pour transporter des messages à travers une variété de technologies de télécommunications en formant un système de communication unifié et optimisé dans le but d’être utilisable efficacement dans les situations d'urgence. Un système de notification d'urgence se réfère à un ensemble de méthodes qui facilitent la diffusion unidirectionnelle à un ou plusieurs groupes de personnes avec les détails d'une situation d'urgence survenant ou en attendant. Des services de messagerie textuelle, comme Twitter, services de numérotation automatique, comme Reverse 911, et les systèmes de sirène pour la ville qui sont utilisés pour signaler les tornades, les tsunamis, les raids aériens, etc., sont des exemples de systèmes de notification d'urgence. Les systèmes de communication d'urgence offrent les mêmes services, mais comprennent également des communications bidirectionnelles pour faciliter les communications entre le personnel des communications d'urgence et les premiers intervenants. Un autre attribut distinctif du terme des systèmes de communication d'urgence peut être qu'il peut connoter la capacité de fournir des informations détaillées et utiles sur une situation d'urgence en évolution et les actions qui pourraient être prises, tandis que la notification est une forme plus simple pour communiquer l'existence et la nature d'une urgence. Il y a beaucoup de mots, de termes, des expressions, de jargon qui sont utilisés de façon interchangeable pour les systèmes de communication d'urgence. Dans la plupart des cas, tous sont utilisés pour désigner le même concept. Par exemple, l'utilisation de "communications d'urgence" et "les modalités de communication en cas de catastrophe" se réfèrent au même concept, et la seule différence potentielle est la connotation ou la signification émotionnelle.