AssuranceUne assurance est un service qui fournit une prestation lors de la survenance d'un événement incertain et aléatoire souvent appelé « risque ». La prestation, généralement financière, peut être destinée à un individu, une association ou une entreprise, en échange de la perception d'une cotisation ou prime. Par extension, l'assurance est le secteur économique qui regroupe les activités de conception, de production et de commercialisation de ce type de service.
Directeur des systèmes d'informationLe directeur des systèmes d'information (DSI), en anglais chief information officer (CIO), ou directeur informatique (DI), parfois directeur de l'organisation et des systèmes d'information (DOSI) ou encore plus récemment directeur des systèmes d'information et du numérique (DSIN) d'une organisation (entreprise, association, etc.) est responsable de l'ensemble des composants matériels (postes de travail, serveurs, équipements de réseau, systèmes de stockage, de sauvegarde et d'impression, etc.
Assurance de biensL'assurance de biens couvre des biens essentiellement matériels (locaux - on parle alors d'assurance habitation ou assurance ménage, meubles, équipements, stocks, véhicules -on parle alors d'assurance automobile tous risques ou casco) contre les accidents, incendies, vols et autres dommages involontaires (sauf la simple usure bien entendu). En droit québécois, les règles spécifiques à l'assurance de biens sont énoncées aux articles 2480 à 2497 du Code civil du Québec. IARD Types de contrats d'assurances Ass
Business operationsBusiness operations is the harvesting of value from assets owned by a business. Assets can be either physical or intangible. An example of value derived from a physical asset, like a building, is rent. An example of value derived from an intangible asset, like an idea, is a royalty. The effort involved in "harvesting" this value is what constitutes business operations cycles.
Analyste d'affairesLanalyste d'affaire est chargé d'évaluer les besoins d'une organisation ou d'une unité d'affaires et de documenter ses processus et systèmes et d'analyser son modèle d'affaires. Il agit généralement comme un agent de liaison entre les différentes parties prenantes de l'organisation. Dans les années 1990, les entreprises ont été confrontées à bon nombre de retards, de surcoûts et de manques de pertinence dans leurs projets TI.
Professional learning communityA professional learning community (PLC) is a method to foster collaborative learning among colleagues within a particular work environment or field. It is often used in schools as a way to organize teachers into working groups of practice-based professional learning. The phrase professional learning community began to be used in the 1990s after Peter Senge's book The Fifth Discipline (1990) had popularized the idea of learning organizations, related to the idea of reflective practice espoused by Donald Schön in books such as The Reflective Turn: Case Studies in and on Educational Practice (1991).
Projet (management)Un projet est — en management d'entreprise — un ensemble finalisé d’activités et d’actions entreprises par une « équipe projet » sous la responsabilité d'un chef de projet dans le but de répondre à un besoin défini par un contrat dans des délais fixés et dans la limite d'une enveloppe budgétaire allouée. Comme exemple de projets célèbres, on peut citer le « projet Manhattan ».
Qualité des donnéesLa qualité des données, en informatique se réfère à la conformité des données aux usages prévus, dans les modes opératoires, les processus, les prises de décision, et la planification (J.M. Juran). De même, les données sont jugées de grande qualité si elles représentent correctement la réalité à laquelle elles se réfèrent. Ces deux points de vue peuvent souvent entrer en contradiction, y compris lorsqu'un même ensemble de données est utilisé avec un objectif commun.
Réingénierie des processus d'affairesLa réingénierie des processus métier (RPA), également connu en anglais sous le nom business process reengineering (BPR), est une approche qui vise à repenser les processus d'affaires de l'entreprise et à les rendre plus efficace. Selon cette approche' l'entreprise abandonne l'organisation classique verticale fonctionnelle en faveur d'une organisation horizontale (structure plate) dans laquelle la prise de décision peut être déléguée (empowerment) aux acteurs opérationnels en front-office (ceux en contact direct avec les clients) et les fonctions supports (ou de soutien) du siège administratif sont réduites afin de permettre de dégager davantage de valeur pour les clients.
DocumentationDocumentation is any communicable material that is used to describe, explain or instruct regarding some attributes of an object, system or procedure, such as its parts, assembly, installation, maintenance and use. As a form of knowledge management and knowledge organization, documentation can be provided on paper, online, or on digital or analog media, such as audio tape or CDs. Examples are user guides, white papers, online help, and quick-reference guides. Paper or hard-copy documentation has become less common.
