Workplace violenceWorkplace violence (WPV), violence in the workplace (VIW), or occupational violence refers to violence, usually in the form of physical abuse or threat, that creates a risk to the health and safety of an employee or multiple employees. The National Institute for Occupational Safety and Health defines worker on worker, personal relationship, customer/client, and criminal intent all as categories of violence in the workplace.
Workplace incivilityWorkplace incivility has been defined as low-intensity deviant behavior with ambiguous intent to harm the target. Uncivil behaviors are characteristically rude and discourteous, displaying a lack of regard for others. The authors hypothesize there is an "incivility spiral" in the workplace made worse by "asymmetric global interaction". Incivility is distinct from aggression. The reduction of workplace incivility is an area for ongoing industrial and organizational psychology research.
Applied psychologyApplied psychology is the use of psychological methods and findings of scientific psychology to solve practical problems of human and animal behavior and experience. Educational and organizational psychology, business management, law, health, product design, ergonomics, behavioural psychology, psychology of motivation, psychoanalysis, neuropsychology, psychiatry and mental health are just a few of the areas that have been influenced by the application of psychological principles and scientific findings.
ErgonomieL’ergonomie est « l'étude scientifique de la relation entre l'humain et ses moyens, méthodes et milieux de travail » et l'application de ces connaissances à la conception de systèmes « qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre ». Le terme « ergonomie » vient du grec ancien / érgon (« travail ») et / nόmos (« loi »).
Lieu de travailLe lieu de travail est l'endroit fixe ou les lieux plus ou moins fixes où s'effectue l'activité professionnelle. Dans le cas des entreprises de services : par exemple (SSIIs), le collaborateur ou le technicien ayant un travail à faire chez un client, a généralement un ordre de mission lui indiquant son lieu de travail ainsi que les horaires officiels, les modalités de remboursement des frais, et les dates de mission. Le lieu de travail peut être un déterminant de santé.
SociologieLa sociologie est une discipline des sciences sociales qui a pour objectif de rechercher des explications et des compréhensions typiquement sociales, et non pas mentales ou biophysiques, à des phénomènes observables. La sociologie étudie les relations sociales qui produisent par exemple, selon les approches : des pratiques, des faits sociaux, des interactions, des identités sociales, des institutions sociales, des organisations, des réseaux, des cultures, des classes sociales, des normes sociales ainsi que de toutes ces entités qui n'ont pas d'explications purement biophysiques ou mentales et qui sont produites par les individus et groupes sociaux.
