Sélection directe à l'arrivée

La sélection directe à l'arrivée ou SDA (en anglais, direct inward dialing [DID] ou direct dial-in [DDI]) est une technique en télécommunications qui permet d'atteindre directement un interlocuteur depuis l'extérieur (par exemple, depuis le réseau téléphonique commuté) sans passer par un standard. Elle est mise en œuvre dans un PABX où chaque poste interne peut recevoir un numéro direct. Par abus de langage, on parle de SDA pour nommer les numéros directs externes. Dire que l'on a 10 SDA signifie alors que l'on possède 10 numéros téléphoniques publics. Pour le service de sélection directe à l'arrivée, l'opérateur de télécommunications fournit une ou plusieurs lignes téléphoniques pour la connexion au PABX du client, et attribue une gamme de numéros de téléphone au client. Les appels vers ces numéros sont transmis au PABX du client via les lignes téléphoniques. Lorsque les appels sont présentés au PABX, le numéro de téléphone composé est indiqué au PABX grâce à un service d'identification de numéro composé (en anglais, ou DNIS). Le PABX utilise cette information pour acheminer l'appel directement à un poste téléphonique au sein de l'organisation sans avoir besoin d'un opérateur ou d'un réceptionniste. Le service fournit un service téléphonique entrant pour de nombreux numéros de téléphone tout en ne nécessitant qu'un nombre limité de lignes téléphoniques. Originellement, le service SDA utilisait des circuits analogiques. Dans ces services SDA, c'est l'équipement de l'abonné qui fournissait une batterie pour la signalisation. L'équipement du central téléphonique détectait la tension sur la ligne et désactivait le service si la ligne n'était pas alimentée. C'est un agencement inversé comparativement aux lignes téléphoniques traditionnelles pour lesquelles le central téléphonique fournissait une batterie de signalisation et de conversation. De nos jours, le service SDA est fourni sur un accès primaire RNIS (en anglais, Primary Rate Interface). Les lignes téléphoniques pour le service SDA sont unidirectionnelles, vers le PABX du client.