Êtes-vous un étudiant de l'EPFL à la recherche d'un projet de semestre?
Travaillez avec nous sur des projets en science des données et en visualisation, et déployez votre projet sous forme d'application sur Graph Search.
Concept
Gestion de la capacité
Résumé
La gestion de la capacité est un enjeu majeur des directions informatiques qui ont mis en place une gestion des services.
L'objectif de la gestion de la capacité est de garantir que l'infrastructure informatique est fournie au bon moment, au bon prix et en quantité adéquate pour que la qualité de service réponde aux besoins métiers.
Dans un cadre ITIL, la gestion de la capacité se décline en trois sous-processus :
Gestion de la capacité des ressources (RCM) ;
Gestion de la capacité des services (SCM) ;
Gestion de la capacité business (BCM).
La gestion de capacité des ressources consiste à surveiller l'évolution du taux d'utilisation des ressources (charge processeur, occupation mémoire, niveau d'entrées et sorties...) afin d'anticiper les ajustements d'infrastructure avant de se trouver confronté à des dégradations de performances. La gestion de capacité ressources fait abstraction du contenu fonctionnel (Mesures applicatives). La gestion de capacité des services mesure le niveau de performance du service (typiquement le temps de réponse) et le compare aux exigences du contrat de service. La gestion de capacité « business » se focalise sur les futurs besoins des utilisateurs (Objectifs métiers) et fait en sorte que l'énergie informatique soit livrée aux meilleurs coûts et au moment opportun (D'où la notion de planning).
Les principales activités du processus de gestion de la capacité sont décrites ci-dessous :
Collecte de mesures système et applicatives ;
Production d'indicateurs, définition des seuils, élaboration de tableaux de bord périodiques et récurrents ;
Suivi des demandes en ressources informatiques hors projet ;
Modélisation des systèmes par recherche de corrélations,
Production du plan de capacité périodique (Mensuel, trimestriel) en vue de préparer les investissements ou les plans d'économies sur infrastructure.
Les indicateurs de capacité sont les indicateurs utilisés dans un ou plusieurs des trois sous-processus de la gestion de capacité.
Source officielle
À propos de ce résultat
Cette page est générée automatiquement et peut contenir des informations qui ne sont pas correctes, complètes, à jour ou pertinentes par rapport à votre recherche. Il en va de même pour toutes les autres pages de ce site. Veillez à vérifier les informations auprès des sources officielles de l'EPFL.