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Concept
Rédacteur technique
Résumé
Le rédacteur technique a pour fonction la rédaction et la production de documents techniques ou spécialisés, notamment la documentation de logiciels (dont les aides en lignes, manuels d'installation, configuration, maintenance), des spécifications et standards, des formations, et plus généralement tout document nécessitant une approche professionnelle pour sa création.
Le rédacteur technique est un spécialiste de la rédaction et de la conception des documents. Même s'il n'est pas nécessaire d'être un spécialiste du domaine de connaissance concerné par le document à produire, certaines compétences fondamentales sont nécessaires et doivent être acquises rapidement. Le rédacteur technique peut donc se spécialiser dans un domaine : Télécom, Ferroviaire, Pharmaceutique.
Au titre des compétences, on relèvera principalement la maîtrise de la langue de rédaction, car le document technique derrière lequel apparaît une terminologie souvent complexe s'adresse généralement à de futurs utilisateurs du produit. Les autres compétences comprennent, entre autres, les bases de la conception et de la diffusion de l'information technique, les mécanismes d'accessibilité des contenus sur les différents supports : web, mobile et imprimé.
La première caractéristique du document technique est sa lisibilité. Mais aussi la modélisation orientée tâche permettant de structurer l'utilisation d'un système complexe suivant une arborescence de procédures.
Le document technique n'est pas improvisé mais suit un protocole particulier qui varie en fonction du document. Par exemple, la norme ISO/IEC 82079 a été développée à cet effet et présente en détail les exigences relatives à la rédaction. D'autres normes industrielles s'appliquent également à la communication technique des produits, par exemple, la Directive Machine européenne, ou encore les exigences de lisibilité des notices de médicaments.
La deuxième caractéristique du document technique est donc sa conformité aux règles de la communication technique.
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