Matrix est un protocole standard ouvert et léger pour la communication en temps réel. Il est conçu pour permettre aux utilisateurs ayant des comptes chez un fournisseur de services de communiquer avec les utilisateurs d'un fournisseur de services différent via le chat en ligne, la voix sur IP et la visiophonie. En d’autres termes, elle vise à rendre la communication en temps réel parfaitement transparente entre différents fournisseurs de services, comme le fait actuellement le courrier électronique standard avec le protocole simple de transfert de courrier (SMTP) pour les services de courrier électronique. Le projet initial a été créé dans Amdocs, en construisant un outil de chat appelé « Amdocs Unified Communications », par Matthew Hodgson et Amandine Le Pape. Amdocs a ensuite financé l'essentiel du travail de développement de 2014 à Matrix a remporté le prix de l'innovation au WebRTC 2014 Conference & Expo et le prix « Best in Show » au WebRTC World en 2015 Le protocole a reçu des éloges assortis de quelques avertissements après son lancement en 2014. Les examinateurs ont noté que d'autres tentatives visant à définir un protocole de messagerie instantanée ou de signalisation multimédia ouvert de ce type rencontraient des difficultés pour être largement adoptées et ont mis en évidence les défis à la fois technologiques et politiques. Certains se demandaient s'il existait une demande suffisante des utilisateurs pour des services interopérables entre les fournisseurs. En 2015, une filiale d'Amdocs a été créée, dénommée "Vector Creations Limited", et le personnel Matrix a été transféré dans cette entreprise. En , le financement d'Amdocs avait été annoncé et dans les semaines suivantes, l'équipe principale créait sa propre société basée au Royaume-Uni, « New Vector », principalement conçue pour soutenir le développement de Matrix et Riot. Au cours de cette période, il y a eu plusieurs appels au soutien de la communauté et des entreprises qui s'appuient sur Matrix, afin de contribuer au paiement des salaires d'au moins une partie de l'équipe principale.
Mathias Josef Payer, Fei Wang, Duo Xu, Xiangyu Zhang