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Concept
Banque en ligne
Résumé
Un service bancaire en ligne est l'accès aux services bancaires depuis une interface interactive, par exemple un navigateur web. Selon les époques, son accès peut s'effectuer par minitel, par téléphone, depuis un guichet automatique bancaire (GAB), par ordinateur ou grâce à un assistant personnel (PDA) ayant l'Internet.
Sa disponibilité permet l'accès aux comptes, d'effectuer des transactions ou d'obtenir des informations financières récentes. La connexion se fait généralement par accès sécurisé. La banque électronique est un mode d'accès interactif à des banques ayant des agences bancaires, se distinguant de la banque directe qui est une banque sans guichet totalement en ligne.
Au fil du développement des technologies de télécommunications numériques (Minitel, internet, téléphones portables, ordinateurs portables, smartphones) l'accès à des services en ligne ont connu ces dernières années un développement rapide, que cela soit par via des banques déjà établies ou via de nouveaux acteurs bancaires (dits pure players) ayant choisi comme canaux exclusifs de distribution les moyens à distance. La différentiation entre les deux étant souvent maigres, les banques traditionnels rachetant régulièrement de nouveaux acteurs et établissant des filiales dédiés aux services en lignes.
La première génération de la banque en ligne offre essentiellement des services de banque d'épargne et de courtage en bourse, sans ouverture de compte bancaire.
En 1985, ouverture du pionnier Cortal, filiale de BNP Paribas, ancêtre de la banque à distance sans agence utilisant principalement le téléphone et le courrier dans la mise en relation client et le Minitel pour les services électroniques (Vidéotex). Cortal, spécialisé dans l'épargne puis le courtage en bourse sera fusionné en 2002 avec l'allemand Consors pour donner naissance à Cortal Consors. En 1994 avec la création de la première banque en ligne française par la Compagnie bancaire (Groupe Paribas) : Banque Directe.
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