Cette séance de cours traite du concept de sécurité psychologique, en soulignant l'importance de créer un environnement où les individus se sentent en sécurité pour parler sans crainte de punition. Il explore également les forces de caractère telles que la persévérance, la bravoure, l'intégrité et le travail d'équipe, soulignant leur rôle dans la promotion d'une culture de travail positive.