Structure de donnéesEn informatique, une structure de données est une manière d'organiser les données pour les traiter plus facilement. Une structure de données est une mise en œuvre concrète d'un type abstrait. Pour prendre un exemple de la vie quotidienne, on peut présenter des numéros de téléphone par département, par nom, par profession (comme les Pages jaunes), par numéro téléphonique (comme les annuaires destinés au télémarketing), par rue et/ou une combinaison quelconque de ces classements.
Persona (marketing)alt=Une photo d'une jeune fille avec un chien. À côté, son identité la décrit comme Marion Bouard, une lycéenne de 16 ans connaissant l'informatique mais peu les outils de bureautique. Le persona décrit ses caractéristiques globales à l'école, ses objectifs à court (passer en 1ère S) et long (devenir vétérinaire) terme auxquels l'application peut répondre. En-dessous sont décrits des scénarions d'utilisation de l'application "Joue avec les maths".
Customer engagementCustomer engagement is an interaction between an external consumer/customer (either B2C or B2B) and an organization (company or brand) through various online or offline channels. According to Hollebeek, Srivastava and Chen (2019, p. 166) S-D logic-Definition of customer engagement is "a customer’s motivationally driven, volitional investment of operant resources (including cognitive, emotional, behavioral, and social knowledge and skills), and operand resources (e.g.