Autocommutateur téléphonique privé

Un autocommutateur téléphonique privé (ou private automatic branch exchange (PABX) voire private branch exchange (PBX)) est un dispositif permettant de relier les postes téléphoniques (internes) d'un établissement avec le réseau téléphonique public (externe). Un PABX sert principalement à relier les postes téléphoniques d'un établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique public (lignes externes). Il permet en plus la mise en œuvre d'un certain nombre de fonctions, notamment : relier plus de lignes internes qu'il n'y a de lignes externes ; permettre des appels entre postes internes sans passer par le réseau public ; programmer des droits d'accès au réseau public pour chaque poste interne ; proposer un ensemble de services téléphoniques (conférences, transferts d'appel, renvois, messagerie, appel par nom...) ; gérer les SDA (sélection directe à l'arrivée) ; gérer la ventilation par service de la facture téléphonique globale : gestion de coûts télécoms ; apporter des services de couplage téléphonie-informatique (CTI) tels que la remontée de fiche essentiellement via le protocole CSTA ; gérer les appels d'urgence dans les structures d'accueil hospitalières, maisons de retraite, etc. ; gérer un portier interphone d'immeuble et commander une gâche électrique. On le désigne aussi par les termes autocommutateur privé, voire standard téléphonique (terme issu des anciens standards manuels existant avant les commutateurs automatiques, car un standard est dorénavant seulement un équipement relié au PABX). Dans les pays anglo-saxons, on parle aussi de PBX. Si l'autocommutateur est équipé en conséquence, on peut lui relier des équipements analogiques (téléphones analogiques, modems analogiques, Minitels, fax analogiques...), ou numériques (téléphones numériques, modems Numéris, ou fax de groupe 4 (numériques)...). On peut aussi lui connecter des bornes DECT pour des postes téléphoniques sans fil. La technologie DECT permet dans une entreprise privée d'assurer une couverture totale par bornes radio et de pouvoir ainsi téléphoner en bénéficiant des facultés de roaming et de hand over.