Analyse des tâchesLe but de l'analyse des tâches est de mettre en évidence et de décrire les tâches à effectuer pour accomplir un travail. Une analyse très fine des tâches peut également servir à prédire ou à expliquer les performances d'un utilisateur dans un environnement donné. Un objectif est un état d'un système qu'un agent (humain) souhaite atteindre (écrire une lettre, obtenir un diplôme, etc.) Il y a différents moyens (méthodes, outils, etc.) pour atteindre l'objectif. La sélection du moyen détermine la tâche à entreprendre.
