Conclut le chapitre sur la transformation numérique, en mettant l'accent sur l'alignement de la stratégie d'entreprise et les technologies habilitantes.
Explore les applications de l'IA dans le marketing, le service à la clientèle, le recrutement, la gestion financière, les arts, les marchés du travail, la surveillance sur le lieu de travail et l'éducation médicale.