Concept

Salesforce

Résumé

Salesforce est un éditeur de logiciels basé à San Francisco aux États-Unis. Il distribue des logiciels de gestion basés sur Internet et héberge des applications d'entreprises. L'entreprise est surtout connue au niveau international pour ses solutions de gestion de la relation client. Salesforce a été fondée en 1999 par Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff et Frank Dominguez. L'entreprise a débuté en tant que société spécialisée dans les logiciels SaaS (software as a service). En , la société a été introduite au NASDAQ sous le symbole boursier CRM, apportant ainsi 110 millions de dollars. Outre son siège social à San Francisco en Californie sur la côte Ouest des États-Unis (tour Salesforce), l'entreprise a plusieurs sièges régionaux : Dublin (pour l'Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique), Singapour (pour l'Asie-Pacifique) et Tokyo (pour le Japon). Elle a également des implantations dans de nombreux pays européens comme la France, le Royaume-Uni ou l’Allemagne. En France, Salesforce dispose de deux implantations, à Paris et à Grenoble où l’entreprise a ouvert un centre de recherche et développement en . L'entreprise centralise ses données dans plusieurs centres d'hébergement : aux États-Unis, au Japon (à Tokyo) et dans 3 centres en Europe au Royaume Uni, en Allemagne et en France (ouvert en ). Salesforce va licencier 10 % de ses effectifs en 2023. Au , l'entreprise comptait salariés dans le monde. Il est également question de fermer certains bureaux. En janvier 2023, le fonds activiste Elliott Management prend une participation de plusieurs milliards de dollars (montant exact et pourcentage non divulgués à ce stade) dans Salesforce. Depuis sa création, Salesforce mène une politique active d’acquisitions, procédant successivement au rachat d’une vingtaine de sociétés de toutes tailles afin de renforcer sa présence sur certains marchés spécifiques comme les outils pour les directions marketing et conserver son leadership. Elle dispose notamment d’outils de pilotage marketing en mode cloud, d’analyse et de gestion de la présence des marques sur les réseaux sociaux.

Source officielle

https://fr.wikipedia.org/wiki/Salesforce

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