Ingénierie sociale (sécurité de l'information)
vignette|upright=2.5|Alerte OPSEC d'un site web concernant le social engineering. L'ingénierie sociale (social engineering en anglais) est, dans le contexte de la sécurité de l'information, une pratique de manipulation psychologique à des fins d'escroquerie. Les termes plus appropriés à utiliser sont le piratage psychologique ou la fraude psychologique. Dans le contexte de la sécurité de l'information, la désignation ingénierie sociale est déconseillée par l'Office québécois de la langue française, 2021 puisqu'elle n'accentue pas le concept de tromperie. Les pratiques du piratage psychologique exploitent les faiblesses psychologiques, sociales et plus largement organisationnelles des individus ou organisations pour obtenir quelque chose frauduleusement (un bien, un service, un virement bancaire, un accès physique ou informatique, la divulgation d’informations confidentielles). En utilisant ses connaissances, son charisme, son sens de l’imposture ou son culot, l’attaquant cherche à abuser de la confiance, de l’ignorance et de la crédulité de sa cible pour obtenir ce qu’il souhaite. Dans son ouvrage L'Art de la supercherie, paru en 2002, le hacker Kevin Mitnick a théorisé et popularisé cette pratique de manipulation qui utilise principalement les « failles humaines » d'un système d'information comme « effet de levier », pour briser ses barrières de sécurité. Le piratage psychologique est aussi appelé processus « d'élicitation » (de l'anglais elicit : trier, faire sortir de, susciter...), ou plus concrètement en français : l'art de soutirer frauduleusement des informations à l'insu de son interlocuteur en lui « tirant les vers du nez ». Ce terme est souvent utilisé dans le jargon informatique pour désigner un processus d'approche relationnel frauduleux et définit plus globalement les méthodes mises en œuvre par certains crackers (pirate, ou black hat), qui usent « d'élicitation » pour obtenir d'une personne manipulée un accès direct à un système informatique ou plus simplement, pour satisfaire leur curiosité.
