Carte cadeau

vignette|Un assortiment de cartes cadeau, beaucoup de marques américaines telles que Best Buy, Target et Home Depot. Une carte cadeau est une carte plastique ou cartonnée dans sa version écologique à laquelle on attribue une valeur faciale, correspondant à un crédit d’achat qui s’effectue ou s’échange en magasin. Elle remplace le chèque cadeau. Les cartes cadeau apparaissent il y a plus de dix ans aux États-Unis. Les grands magasins et distributeurs spécialisés (Blockbuster Video, Home Depot, Best Buy, Starbucks) sont les premiers à les lancer en 2005, le chiffre d'affaires généré par ces cartes aux États-Unis est de d’euros avec une projection à en 2008. Les vouchers papier ont en 2007 quasiment disparu du marché américain. Le marché anglais est le premier marché européen. Marché qui a démarré en 2002, également avec les distributeurs (Debenhams, , Royal Mail). En 2005 le chiffre d'affaires des cartes cadeau est de d’euros contre pour les chèques cadeau. En 2007, il est de sur les cartes contre pour les chèques : en deux ans les cartes ont plus que dépassé les chèques cadeau. En France, le marché est encore dominé par les chèques mais devrait connaître le même phénomène qu’au Royaume-Uni. Les premières cartes cadeau sont apparues en 2004 avec les distributeurs Galeries Lafayette, BHV, Ikéa, Auchan) en B2C. À partir de 2007 apparaissent les cartes cadeau bancaires et de nouveaux acteurs sur le marché B2B (Groupe Up et notamment sa filiale Cadhoc, Accor Services rachète Kadéos, Sodexo et Sofinco se réunissent depuis 2008 pour créer Cartes Cadeaux Distribution Service) et sur le marché du B2C. On distingue les cartes mono-enseignes et les cartes multi-enseignes. La carte cadeau mono-enseigne n'est utilisable que dans le réseau de magasins et sur le site internet de la marque qui l'a émise. La carte multi-enseignes est utilisable dans un réseau d'enseignes différentes, rassemblées au sein d'un programme multimarques ou selon des critères géographiques (ex.