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Concept
ISO/CEI 15504
Résumé
ISO/CEI 15504 (appelé également SPICE pour Software Process Improvement and Capability dEtermination) est une norme ISO qui fournit un cadre pour l'évaluation des processus d'une organisation. Ce cadre peut être utilisé par des organisations impliquées dans la planification, la gestion, le suivi, le contrôle, et l'amélioration de l'acquisition, de la fourniture, du développement, de la mise en œuvre, de l'évolution et du soutien de produits et services.
La série de normes ISO/CEI 15504 est remplacée progressivement depuis 2015 par les normes ISO/CEI 33001 et suivantes.
La norme ISO/CEI 15504 est le modèle de référence pour les modèles de maturité (consistant en des niveaux de capacité qui, à leur tour, consistent en des attributs de processus et consistent en des pratiques génériques) par rapport auxquels les évaluateurs peuvent placer les preuves qu'ils recueillent pendant leur évaluation. Cette démarche permet aux évaluateurs de déterminer de manière globale les capacités de l'organisation à fournir les produits (logiciels, systèmes et services).
Les points clés de cette norme sont l'amélioration des processus dans l'organisation et la détermination de la capacité du procédé.
Une organisation mettant en œuvre des processus d'ingénierie du logiciel reproduit de façon plus ou moins identique, d'un point de vue macroscopique, l'enchaînement des tâches nécessaires à la réalisation de ses projets. Les évaluations font l'objet de nombreuses collectes d’informations. Elles dépendent de l’objectif de l'évaluation mais elles contiennent :
Une description des modalités de mises en œuvre des processus évalués
Un état des forces et des bonnes pratiques
Une identification de leurs points faibles (sur lequel il faudra se concentrer pour améliorer les processus)
Une dimension « processus » qui identifie une quarantaine d'activités majeures
Une dimension « aptitude » qui propose des modalités génériques de mise en œuvre et de management de ces processus, selon une hiérarchie décrite en termes de niveaux d'aptitude.
Source officielle
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