Influencer et persuader par une communication efficace

Cette séance de cours de l'instructeur couvre les concepts clés de l'influence et de la persuasion grâce à une communication efficace, en mettant l'accent sur les piliers de leadership de haute performance, la sécurité psychologique, les bases sécurisées, le dialogue et la résolution des conflits. Il explore l'impact des leaders de base sécurisés, le pouvoir du langage et l'importance de maintenir des états positifs pendant les interactions. La séance de cours explore les étapes du deuil, de l'économie comportementale et des neurosciences derrière les liens et l'apprentissage émotionnels. Il souligne l’importance de créer la confiance, de résoudre les conflits et de comprendre la résistance des autres pour obtenir des résultats positifs.