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Cette séance de cours explore le concept de la qualité du contenu multimédia, discute de sa mesure, des tendances en matière d'évaluation et des défis à relever. Il couvre la définition de la qualité, la classification d'Aristote, les normes ISO 9000, les hommes aveugles et l'analogie des éléphants. La séance de cours se penche sur l'évaluation de la qualité dans les télécommunications, les réseaux informatiques et les communications, en mettant l'accent sur les cadres de qualité du service (QoS). Il examine également les méthodes d'évaluation subjective, les environnements d'essai, les matériaux et les méthodologies, y compris les recommandations de l'UIT. De plus, il traite des mesures objectives de la qualité, des prédicteurs MOS et des mesures de fidélité, telles que les mesures PSNR, SSIM et HVS. La séance de cours conclut en abordant les défis de la modélisation et des mécanismes de certification de la qualité de l'expérience (QoE) pour les services et produits multimédias.