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Séance de cours
Gestion de la qualité: Contrôle et outils
Description
Cette séance de cours couvre l'importance de la gestion de la qualité, des coûts de qualité, des attentes des clients et des outils de qualité tels que les organigrammes, les feuilles de contrôle, les histogrammes, les diagrammes de Pareto, les diagrammes de dispersion et les diagrammes de cause à effet. Il explique également les étapes d'un processus de contrôle efficace et l'utilisation de cartes de contrôle.
Source officielle
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