Expérience utilisateur: Principes fondamentaux

Cette séance de cours de l'instructeur couvre les bases de l'expérience utilisateur (UX), y compris la définition de la facilité d'utilisation et de l'expérience utilisateur selon les normes ISO, la relation entre UX et l'expérience client (CX), et les composants clés de l'UX tels que l'accessibilité, l'utilité, la persuasion, la facilité d'utilisation et l'émotion. À travers des exemples comme le programme Microsoft Home Use, la séance de cours illustre comment les principes UX sont appliqués dans les scénarios du monde réel pour améliorer la satisfaction et l'interaction des utilisateurs. La présentation met également l'accent sur l'importance de la confiance, de la crédibilité et de la conception émotionnelle dans la création d'une expérience utilisateur positive.