Séance de cours
Cette séance de cours couvre les fondamentaux de l'expérience utilisateur (UX), y compris la définition de la facilité d'utilisation selon les normes ISO, la relation entre UX et l'expérience client (CX), et les composants clés de UX tels que l'accessibilité, l'utilité et l'émotion. À l'aide d'exemples comme le programme d'utilisation à domicile de Microsoft, l'instructeur explore comment l'UX influe sur les interactions et les perceptions des utilisateurs, en soulignant l'importance de créer des expériences positives et stimulantes pour les utilisateurs.