Plan de marketing : stratégie, mise en œuvre et éthique

Cette séance de cours présente le plan marketing comme un outil stratégique pour évaluer les opportunités, définir les objectifs et mettre en œuvre des activités de marketing. Il couvre les composantes stratégiques et opérationnelles, les processus de mise en œuvre et le contrôle des performances. L'instructeur se penche également sur l'importance de l'éthique dans le marketing, en utilisant l'affaire Ford Pinto comme exemple réel pour mettre en évidence les dilemmes éthiques auxquels sont confrontées les entreprises. Les leçons apprises comprennent l'impact des systèmes et des préjugés sur la prise de décision, les responsabilités individuelles et la gestion de la réputation.