Expérience utilisateur (UX) et confiance

Cette séance de cours couvre les fondamentaux de la conception de l'expérience utilisateur (UX), en mettant l'accent sur l'importance de la confiance dans l'interaction utilisateur-produit. En commençant par la définition de l'UX et l'arrière-plan de l'instructeur, il se penche sur les méthodes de recherche des utilisateurs, les techniques d'analyse, les processus de conception et les tests d'utilisabilité. La séance de cours met l'accent sur le rôle d'une bonne UX dans le renforcement de la confiance, en soulignant l'impact des décisions de conception sur les perceptions et les réponses des utilisateurs. À travers des exemples et des études de cas, il explore comment UX peut influencer le comportement des utilisateurs, encourager l'engagement et favoriser la confiance au fil du temps. La séance se termine par des idées pratiques sur la création de chemins d'accès sans faille, l'écoute des commentaires des utilisateurs et la hiérarchisation de la conception axée sur l'utilisateur afin d'améliorer la confiance et la satisfaction des utilisateurs.