Voix du client : Recherche exploratoire

Dans cours

Description

Cette séance de cours couvre les bases de la conception centrée sur l'utilisateur, en commençant par un examen des définitions de l'expérience utilisateur et un exercice impliquant l'ensemble de la renommée, de la honte. L'instructeur discute de l'importance d'explorer les besoins des utilisateurs au début d'un projet grâce à des méthodes telles que la recherche qualitative et quantitative, les tests A-B et les entretiens approfondis. Diverses méthodes de recherche sur les utilisateurs sont explorées, telles que des sondages en ligne, des groupes de discussion et des études ethnographiques, soulignant l'importance de comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs. La séance de cours met l'accent sur la valeur de combiner différentes méthodes de recherche pour obtenir des informations complètes et prendre des décisions de conception éclairées.

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https://mediaspace.epfl.ch/media/0_fcwszd2c

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Concepts associés (16)

User experience design

User experience design (UX design, UXD, UED, or XD) is the process of defining the experience a user would go through when interacting with a company, its services, and its products. Design decisions in UX design are often driven by research, data analysis, and test results rather than aesthetic preferences and opinions. Unlike user interface design, which focuses solely on the design of a computer interface, UX design encompasses all aspects of a user's perceived experience with a product or website, such as its usability, usefulness, desirability, brand perception, and overall performance.

Conception centrée sur l'utilisateur

La conception centrée sur l'utilisateur ou conception orientée utilisateur (UCD, user-centered design en anglais) est une philosophie et une démarche de conception surtout présente en ergonomie informatique, où les besoins, les attentes et les caractéristiques propres des utilisateurs finaux sont pris en compte à chaque étape du processus de développement d'un produit. La norme ISO 9241-210 qui annule et remplace la norme ISO 13407 définit sept ensembles de pratique de base pour mettre en œuvre le processus de conception centrée sur l'utilisateur.

User interface design

User interface (UI) design or user interface engineering is the design of user interfaces for machines and software, such as computers, home appliances, mobile devices, and other electronic devices, with the focus on maximizing usability and the user experience. In computer or software design, user interface (UI) design primarily focuses on information architecture. It is the process of building interfaces that clearly communicates to the user what's important. UI design refers to graphical user interfaces and other forms of interface design.

Expérience utilisateur

thumb|Diagramme situant l'expérience utilisateur L'expérience utilisateur (EU) (en anglais, user experience, abrégé UX) est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C'est une notion de plus en plus courante là où l'on utilisait, encore récemment, les notions d'ergonomie des logiciels et d'utilisabilité.

Méthodes quantitatives

Les méthodes quantitatives sont des méthodes de recherche, utilisant des outils d'analyse mathématiques et statistiques, en vue de décrire, d'expliquer et prédire des phénomènes par le biais de données historiques sous forme de variables mesurables. Elles se distinguent ainsi des méthodes dites qualitatives. Le comptage et la mesure sont des méthodes quantitatives banales. Le résultat de la recherche est un nombre ou un ensemble de nombres. On les présente souvent sous forme de tables, de graphiques...