Les bases de la conception de services

Dans cours

DEMO: laboris ullamco officia

Culpa excepteur pariatur ipsum ad laboris dolore aliqua. Occaecat qui duis et consectetur. Irure exercitation est ea eu duis. Occaecat magna ex excepteur amet consequat veniam in. Voluptate velit in deserunt mollit minim sunt mollit. Proident sunt mollit sint minim officia reprehenderit ad sunt consectetur reprehenderit ad ea.

Connectez-vous pour voir cette section

Description

Cette séance de cours couvre les principes fondamentaux de la conception de services, y compris le modèle à double diamant, les processus de conception centrés sur l'homme comme IDEO et Stanford Design Thinking, et divers modèles de conception de services. Il explore également l'importance du cadrage des problèmes, de la co-création et de la cartographie du parcours client dans la création de services performants.

Cette vidéo est disponible exclusivement sur Mediaspace pour un public restreint. Veuillez vous connecter à Mediaspace pour y accéder si vous disposez des autorisations nécessaires.

Regarder sur Mediaspace

Source officielle

https://mediaspace.epfl.ch/media/0_i4sjy73g

À propos de ce résultat

Cette page est générée automatiquement et peut contenir des informations qui ne sont pas correctes, complètes, à jour ou pertinentes par rapport à votre recherche. Il en va de même pour toutes les autres pages de ce site. Veillez à vérifier les informations auprès des sources officielles de l'EPFL.

Proximité ontologique

Génie informatique

Réseau informatique: Search engines

Développement de logiciel: Interactions homme-machine

Business

Marketing: Stratégie de communication

Informatique théorique

Théorie des langages de programmation: Langage de programmation de haut niveau

Séances de cours associées (147)