Architecture d'entreprise et de service : Apprentissage avec le client

Cette séance de cours met l'accent sur les solutions pour l'alignement entreprise/TI, en mettant l'accent sur l'expérimentation active et la conception contextuelle. Il couvre des sujets tels que la préparation de présentations critiques, l'apprentissage avec les clients et la mise à profit des compétences transversales. Les élèves apprennent l'ethnographie, l'observation et les techniques de documentation, ainsi que l'importance de l'engagement des intervenants et de l'introduction appropriée. La séance de cours se penche également sur les défis des généralisations, des connaissances tacites et du modèle d'apprentissage dans les interactions avec les clients. Au moyen d'études de cas et d'exemples, les étudiants acquièrent des connaissances sur l'application pratique des techniques d'analyse des affaires et de l'apprentissage expérientiel. La séance se termine par une réflexion sur l'importance de la collecte de données, de l'observation et de l'engagement des parties prenantes dans la conception de solutions efficaces.