Problèmes d'affaires et solutions
Cette séance de cours porte sur l'analyse des problèmes commerciaux liés à l'entretien et à la réparation des moteurs, en mettant l'accent sur les défis auxquels sont confrontés les moteurs BE par rapport aux moteurs avgas. Il traite de l'impact des longs délais de réparation, de l'insatisfaction des clients et de la nécessité d'améliorer la communication entre les parties prenantes. La séance de cours traite également de l'importance de modéliser les motivations, les jugements de réalité, les jugements de valeur et les jugements d'action pour comprendre et résoudre les questions d'affaires.
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