Concept
Autocommutateur téléphonique privé
Concepts associés (21)
Serveur vocal interactif
thumb|upright=1.5|Schéma de principe d'un système de serveur vocal interactif Un serveur vocal interactif ou SVI (en anglais, interactive voice response ou IVR) est un système informatique capable de dialoguer avec un utilisateur par téléphone. Il est capable de recevoir et d'émettre des appels téléphoniques, de réagir aux actions de l'utilisateur (appui sur des touches du téléphone, reconnaissance vocale ou reconnaissance de son numéro téléphonique d'appel) selon une logique préprogrammée, de diffuser des messages préenregistrés ou en synthèse vocale, et d'accéder à des bases de données d'autre part.
Système de messagerie vocale
Un système de messagerie vocale (voice messaging system ou VMS en anglais) est un système informatique qui gère des boîtes vocales (répondeurs). Un système de messagerie vocale est un système mi-télécom mi-informatique composé de trois couches (schématiquement) : une couche d'accès qui fait la liaison entre le réseau téléphonique et le reste du système ; une couche applicative qui traite les appels : l'enregistrement et la consultation des messages ; une couche stockage qui contient les profils des abonnés ainsi que les messages déposés dans leurs boîtes vocales.
Commutateur téléphonique
Dans le réseau téléphonique commuté, un commutateur téléphonique met en relation deux correspondants suivant des règles fondées sur le numéro composé par l'appelant. Plusieurs commutateurs peuvent s'enchaîner entre l'appelant et le destinataire. Le choix d'un canal sur un équipement périphérique destinataire d'un appel s'appelle la sélection. La sélection suit des règles d'acheminement qui sont programmées dans chaque commutateur. Un circuit s'établit de proche en proche entre l'appelant et l'appelé.
Mitel
Mitel Networks est une entreprise canadienne fondée en 1972. Déjà implantée depuis quelques années en France, c'est en 2003 que Mitel déploie le réseau Auchan sur près de et IP. Il s'agissait alors du plus grand réseau de téléphonie IP européen jamais constitué. Mitel pesait, en 2006, 10 % du marché européen de la téléphonie IP. En 2013, Mitel et Aastra Technologies fusionnent pour devenir le numéro deux en France et le numéro un en Europe de l'Ouest.
Présentation du numéro
La présentation du numéro ou identification de l'appelant ( ou ) est un service téléphonique qui fournit à la personne appelée le numéro de téléphone de la personne appelante. Le numéro peut être affiché sur l'écran du téléphone ou sur un appareil à part. Parfois, l'identité en toutes lettres de l'appelant peut être fournie en complément du numéro, via un système d'annuaire inversé. La présentation du numéro peut notamment servir à se prémunir des canulars, du démarchage ou du harcèlement téléphoniques.
Accès primaire RNIS
L'accès primaire RNIS (aussi appelé accès primaire, accès PRI, interface à débit primaire ou interface S2 ; en anglais, Primary Rate Interface ou PRI) est une interface d'accès à un réseau RNIS. Cette interface est également nommée T1 (T-carrier line) en Amérique du Nord et E1 en Europe. Il comprend 30 canaux B à 64 kbit/s, un canal D à 64 kbit/s et un canal de synchronisation, soit, en Europe : 30B+D. Aux États-Unis et au Japon la définition est différente : 23B+D.
Appel téléphonique
Un appel téléphonique (ou simplement appel) est l'opération de mise en connexion entre une personne qui utilise un téléphone et son ou ses destinataires. À la suite de la numérotation du numéro de téléphone de ce dernier sur le clavier de l'appareil émetteur, une sonnerie téléphonique retentit à destination jusqu'à ce que l'individu contacté accepte l'appel. La conversation téléphonique peut alors commencer, . Un appel téléphonique transite par un réseau téléphonique fixe ou un réseau cellulaire via des antennes-relais disposées quasiment partout dans le monde.
Voix sur IP
La voix sur IP, ou « VoIP » pour « Voice over IP », est une technologie informatique qui permet de transmettre la voix sur des réseaux compatibles IP, via Internet ou des réseaux privés (intranets) ou publics, qu'ils soient filaires (câble/ADSL/fibre optique) ou non (satellite, Wi-Fi et réseaux mobiles). Des logiciels de VoIP tels que Skype, Signal, Discord, WhatsApp gèrent aujourd'hui tous les flux multimédia (téléphonie, appels vidéo, messagerie instantanée et transferts de fichiers).
Plain old telephone service
thumb|upright=0.5|Téléphone à cadran POTS est un sigle anglais qui signifie plain old telephone service que l'on peut traduire en français par la bonne vieille ligne téléphonique (sur laquelle on branche le téléphone analogique habituel). Dans certains pays on parle de réseau fixe ou de téléphone fixe analogique. Pour le POTS, il s'agit en fait de la ligne elle-même et des services rendus par la ligne téléphonique analogique avant l'avènement des technologies RNIS, téléphonie mobile, ADSL et VoIP.
Trunking
In telecommunications, trunking is a technology for providing network access to multiple clients simultaneously by sharing a set of circuits, carriers, channels, or frequencies, instead of providing individual circuits or channels for each client. This is reminiscent to the structure of a tree with one trunk and many branches. Trunking in telecommunication originated in telegraphy, and later in telephone systems where a trunk line is a communications channel between telephone exchanges.