Concept

Effet ELIZA

Résumé
alt=Exemple de conversation avec ELIZA|vignette|Exemple de conversation avec ELIZA. En informatique, l'effet ELIZA désigne la tendance à assimiler de manière inconsciente le comportement d'un ordinateur à celui d'un être humain. Dans sa forme spécifique, l'effet ELIZA désigne uniquement « la prédisposition à attribuer à des suites de symboles générés par ordinateur (en particulier à des mots) plus de sens qu'ils n'en ont réellement ». Douglas Hofstadter donne un exemple simple pour illustrer la forme spécifique de l'effet ELIZA : un distributeur automatique qui affiche « MERCI » à la fin d'une transaction. Certaines personnes pourraient penser que la machine exprime sa gratitude ; or, elle ne fait qu'afficher une suite de symboles pré-programmés. Plus généralement, l'effet ELIZA se réfère à une situation où l'utilisateur reconnaît aux systèmes informatiques « des qualités
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