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Concept
Gratitude
Résumé
droite|vignette|253x253px|Drapeau américain avec le mot "merci", planté devant une croix dans le Cimetière Américain de Normandie.
La gratitude ou la reconnaissance, est la réponse appropriée ou attendue à l'aide d'un bienfaiteur. L'expérience de la gratitude a historiquement occupé une place centrale dans plusieurs religions. Elle a également été un sujet d'intérêt pour les philosophes antiques, du Moyen Âge, et des temps modernes, et continue d'intéresser les philosophes d'aujourd'hui. L'étude systématique de la gratitude au sein de la psychologie n'a commencé qu'autour de l'an 2000, peut-être parce que la psychologie a toujours été plus axée sur la compréhension du stress et autres émotions négatives plutôt que sur la compréhension des émotions positives. L'étude de la gratitude au sein de la psychologie a porté sur la compréhension de l'expérience à court terme d'un sentiment de gratitude, et sur les différences individuelles dans la façon dont les gens ressentent la gratitude, et la relation entre ces deux aspects.
La gratitude n'est pas le même que l'endettement. Alors que les deux émotions se produisent à la suite d'avoir été aidé par quelqu'un, l'endettement, se produit quand une personne perçoit qu'elle est dans l'obligation de repayer la personne pour son aide. Les émotions peuvent donc conduire à différentes actions; l'endettement peut motiver le bénéficiaire de l'aide a éviter la personne qui les a aidés, alors que la gratitude peut motiver le bénéficiaire à rechercher le contact avec leur bienfaiteur et à améliorer leur relation avec eux.
La gratitude peut aussi servir à renforcer les futurs comportements prosociaux. Par exemple, une expérience a révélé que les clients d'un magasin de bijoux qui ont été appelés et remerciés pour leur achat ont montré une augmentation de 70 % des achats ultérieurs. En comparaison, des clients qui ont été appelés et informés de soldes en magasin n'ont montré qu'une augmentation de 30 % de leurs achats. Les clients qui n'ont pas été appelés du tout n'ont pas montré d'augmentation dans leurs achats.
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