Échelle de Likert

Une échelle de Likert est un outil psychométrique permettant de mesurer une attitude chez des individus. Elle tire son nom du psychologue américain Rensis Likert qui l'a développée. Elle consiste en une ou plusieurs affirmations (énoncés ou items) pour lesquelles la personne interrogée exprime son degré d'accord ou de désaccord. L'échelle contient pour chaque item une graduation comprenant en général cinq ou sept choix de réponse qui permettent de nuancer le degré d'accord. Le texte des étiquettes est variable, par exemple : Tout à fait d'accord D'accord Ni en désaccord ni d'accord Pas d'accord Pas du tout d'accord Pour les échelles à nombre impair de choix, le niveau central permet d'exprimer une absence d'avis, ce qui rend inutile une modalité "Ne sait pas". Les échelles à nombre pair de modalités voient l'omission de la modalité neutre et sont dites « à choix forcé ». On associe à chaque modalité de réponse un nombre entier de 1 à 5 ou de -2 à +2 dans le cas à 5 modalités. Dès lors, il est possible d'envisager un traitement quantitatif des données, soit en les assimilant à des données de type ratio soit, par précaution, en se limitant à leur caractère ordinal. Dans le premier cas, on pourra calculer par exemple la moyenne (ou toute autre mesure statistique) des réponses données par l'échantillon interrogé. Un item de Likert n'est presque jamais utilisé seul : l'échelle est en fait constituée de plusieurs items et il est recommandé, pour détecter les réponses "graphiques" (tous les points alignés), parfois appelées speeding, d'insérer au moins un item inversé. Selon Likert lui-même, . Traduction libre : « pour éviter toute erreur spatiale ou toute tendance à une réponse stéréotypée, il semble souhaitable que les différents énoncés soient formulés de telle sorte qu'environ la moitié d'entre eux aient une extrémité du continuum d'attitude correspondant à la partie gauche ou supérieure des alternatives de réponse et l'autre moitié à la même extrémité du continuum d'attitude correspondant à la partie droite ou inférieure des alternatives ».