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Concept
Questionnaire
Résumé
Un questionnaire est une série de questions méthodiquement posées afin de définir un cas, une situation, une demande parmi un grand nombre de possibilités.
Un questionnaire peut être l'objet d'un formulaire, ou d'un jeu de menus informatiques. On peut le considérer comme modèle d'un parcours administratif.
Les questionnaires sont aussi des outils de recherche pour les sciences humaines et sociales, en particulier la psychologie, la sociologie, le marketing et la géographie.
Quand un questionnaire doit être utilisé intensément, on le réorganise pour minimiser
le nombre total de questions (taille du formulaire) ;
le nombre moyen de questions par cas (durée du parcours).
On s'oriente généralement vers des questionnaires arborescents, ou arbres de décision, commençant par les questions les plus discriminantes.
Détermination du problème de l'étude et du sujet traité
Construction de la banque d'item
Construction de l'échelle de réponses
Évaluation du bassin initial d'items
Élaboration du mode de présentation du questionnaire
Création d'un échantillon pour tester la version pilote de l'instrument
Analyse d'item
Retraduction par 2 personnes bilingues
Détermination de la clarté des consignes et des items traduits
Ébauche scrutée par un groupe d'experts
Les 2 versions sont administrées à un échantillon d'individus bilingues.
Les questionnaires sont des outils d'évaluation proches des tests. Alors que ces derniers visent à mettre en évidence des aptitudes, les questionnaires s'étendent à une utilisation plus générale qui comprend notamment l'évaluation des attitudes. Voire à cet effet la rubrique test (psychologie) Les questionnaires n'échappent pas à ce problème. Mais la taille des erreurs de mesure varie en fonction de la formulation exacte des questions, des échelles de réponse proposées, du mode de collecte des données, etc. Par conséquent, il existe une ample littérature sur la manière de formuler les questions pour minimiser ces erreurs de mesure, ou dit autrement, pour maximiser leur qualité.
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