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Cette séance de cours présente le design thinking comme un moyen d’aborder les problèmes en combinant des méthodes de synthèse et de pensée analytique pour créer des solutions innovantes qui satisfont les besoins humains. Il explore l'histoire du design, du concept de design d'Herb Simon comme mode de pensée aux différentes définitions fournies par les chercheurs et les praticiens. La séance de cours contraste la pensée conceptuelle avec la pensée analytique, en soulignant l'importance de la résolution et de l'itération de problèmes holistiques. Il décrit également une procédure de conception en sept étapes, soulignant la nature itérative du processus.