Couvre les principes de conception d'interaction, y compris la visibilité de l'interface utilisateur, les commentaires, les pannes de tâches, la fermeture et les sorties préventives.
Explore la pensée conceptuelle, l'idéation et le prototypage dans des scénarios réels, en mettant l'accent sur le prototypage rapide, intentionnel et itératif.