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Cette séance de cours couvre les définitions et les propriétés des systèmes de file d'attente, en mettant l'accent sur les files d'attente M/M/s/K. Il explique les processus d'arrivée et de service, les modèles de file d'attente et les paramètres de performance tels que l'utilisation et le temps de réponse moyen.
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