Séance de cours
Stratégies de marketing client
Description
Cette séance de cours couvre le processus d'achat des consommateurs, la fidélité des clients, la valeur perçue, la gestion des relations, la rétention, les caractéristiques des clients, la motivation, la segmentation, le ciblage et le positionnement dans le marketing. Il explore la segmentation du marché en fonction de facteurs géographiques, démographiques et comportementaux, avec des exemples du marché américain du vin premium. L'importance de stratégies de ciblage et de positionnement efficaces est soulignée, ainsi que le concept de positionnement de la marque dans l'esprit des consommateurs.
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