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Cette séance de cours couvre un large éventail de méthodes d'évaluation pour les systèmes interactifs, en mettant l'accent sur l'évaluation heuristique et l'évaluation formative. L'évaluation heuristique implique des examens d'experts basés sur les 10 principes de Nielsen, tandis que l'évaluation formative vise à comprendre le comportement des utilisateurs par l'observation qualitative. La séance de cours traite également de l'évaluation des rabais, de l'évaluation sommative et de l'importance de la prévention des erreurs, du contrôle de l'utilisateur, de la cohérence et de la flexibilité dans la conception du système.