Séance de cours
Services de soutien informatique : aperçu
Description
Cette séance de cours donne un aperçu des services d'assistance informatique offerts par l'EPFL Information Systems, y compris la façon de demander de l'aide, d'accéder à la base de connaissances et d'utiliser diverses applications administratives. Il couvre des sujets tels que les portails de service, le support du helpdesk, la télécommande et les outils de communication.
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