Séance de cours
Configuration du portail KnowledgeBase et ServiceDesk
Description
Cette séance de cours couvre la mise en place d'un portail KnowledgeBase et ServiceDesk, y compris l'accès aux formulaires, aux demandes, à l'information financière, aux ressources humaines, à la recherche et aux systèmes informatiques. Il comprend également des renseignements sur l'état du service, le soutien et les services de chat.
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