Cette séance de cours porte sur l'importance de l'analyse de l'impact des utilisateurs dans la conception d'outils éducatifs, en mettant l'accent sur l'identification des utilisateurs potentiels, leurs caractéristiques et leurs besoins divers. Il explore des stratégies pour gérer les impacts positifs et négatifs, en mettant l'accent sur la conception axée sur l'utilisateur et l'importance des études d'empathie.