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Explore la modélisation, la motivation et la création de plates-formes qui tirent parti de la sagesse et de la puissance de travail des utilisateurs, en examinant les personnalités des utilisateurs, la distribution et la dynamique d'engagement.
Couvre le contrôle de la qualité, les tableaux de contrôle, la capacité de processus, les outils de qualité, la proposition de valeur et les plates-formes dans diverses industries.
Explore les performances des logiciels, couvrant la mesure, les objectifs et les stratégies d'amélioration, avec des exemples concrets de Netflix et Grand Theft Auto.
