Cette séance de cours aborde l'importance d'une proposition de valeur dans l'esprit d'entreprise, expliquant comment il s'agit d'une promesse de performance et de valeur exprimée dans une brève déclaration pour créer un espace dans l'esprit des clients. Il détaille les éléments clés d'une proposition de bonne valeur, tels que les facteurs de valeur pour les clients et la différenciation par rapport aux concurrents. L'instructeur fournit un guide étape par étape sur l'élaboration d'une proposition de valeur convaincante, y compris l'analyse des besoins des clients, la détermination des principaux avantages, l'évaluation des coûts et la définition de la concurrence. En outre, la séance de cours met l'accent sur les composantes d'une proposition de valeur forte, soulignant l'importance de la résonance, de la différenciation et de la justification pour attirer les clients et renforcer la loyauté.