Cette séance de cours couvre les principes fondamentaux de la conception des UX, y compris les cartes d'ambiance, les cartes de site, les croquis papier, les trames filaires et les prototypes interactifs. Elle met également l'accent sur l'importance de la confiance en UX, en mettant l'accent sur l'utilisation de modèles connus, de technologies et de pressions sociales pour bâtir la confiance avec les utilisateurs. L'exposé examine l'importance du maintien de la crédibilité au fil du temps et le rôle de l'interprétation des données dans l'établissement de la confiance. En outre, il met en lumière la nature itérative de la conception des UX, en mettant l'accent sur la rétroaction des utilisateurs et l'intégration des UX à toutes les étapes du projet.