Innovation de modèle d'affaires

Cette séance de cours explore l'évolution des modèles d'affaires, en commençant par l'histoire de Chester Carlson et l'invention du copieur Xerox. Il explore comment des entreprises comme Xerox, Apple et Ryanair ont adapté leurs modèles commerciaux pour rester compétitives, en soulignant l’importance de la valeur client et de l’adaptation. L'instructeur discute de l'importance de l'expérience utilisateur, de l'impact de la technologie sur les modèles commerciaux et du besoin d'innovation et de gestion du changement pour soutenir la réussite de l'entreprise.