Couvre les principes de conception centrés sur l'utilisateur, en soulignant l'importance de l'UX dans les systèmes interactifs et les avantages économiques de pratiques de conception efficaces.
Déplacez-vous dans les ressources, les capacités et le rôle des compétences de base dans l'avantage concurrentiel, en utilisant des exemples du monde réel et des exercices interactifs.
Couvre la méthodologie de réflexion de conception, mettant l'accent sur l'empathie, la définition des problèmes, l'idée, le prototypage et les tests pour des solutions centrées sur l'utilisateur.
Explore l'importance de la confiance dans la conception de l'expérience utilisateur et l'incidence des décisions de conception sur les perceptions et les réponses des utilisateurs.
Explore les défis et les problèmes futurs de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, en mettant l'accent sur la durabilité, la coopétition et la résilience.
Couvre les bases de la stratégie concurrentielle, de la différenciation et du leadership en matière de coûts, avec des exemples concrets et des exercices de classe.
