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Concept
Utilisabilité du Web
Résumé
L'utilisabilité du Web, dite également ergonomie du Web, est l'application de l'utilisabilité dans les domaines où la navigation Web peut être considérée comme un paradigme ou une métaphore pour construire un environnement graphique.
L'utilisabilité du Web a pour objectif de rendre les sites Web plus aisés d'utilisation pour l'utilisateur final. L'utilisateur doit pouvoir faire le rapprochement de manière intuitive entre les actions qu'il doit effectuer sur la page Web, et les autres interactions qu'il voit dans sa vie (par exemple, presser un bouton provoque une action).
L'ergonomie est l'utilisation de connaissances scientifiques relatives à l'homme (psychologie, physiologie, médecine) dans le but d'améliorer son environnement de travail. Elle se caractérise par l'efficacité et l'utilisabilité. L'efficacité consiste à adopter des solutions appropriées d'utilisation d'un produit, au-delà du bon sens du concepteur tandis que l'utilisabilité se décline en confort d'utilisation, consistant à minimiser la fatigue physique et nerveuse, et en sécurité, consistant à choisir des solutions adéquates pour protéger l'utilisateur.
Appliquée au domaine du web, l'ergonomie d'un site web peut être définie par sa capacité à répondre efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de navigation.
La principale difficulté que tente de lever l'ergonomie est la diversité des profils des visiteurs. L'ergonomie d'un site doit prendre en considération :
Les attentes de l'utilisateur : Les visiteurs d'un site ne recherchent pas la même information ou n'ont pas nécessairement les mêmes exigences.
Les habitudes de l'utilisateur : qui correspondent à des comportements acquis.
L'âge de l'utilisateur : qui caractérise en général la capacité d'adaptation de l'utilisateur et sa rapidité de navigation.
Les équipements : l'affichage du site pourra varier d'un équipement à l'autre, en particulier selon le navigateur et la résolution d'affichage.
Le niveau de connaissances : tous les visiteurs du site ne sont pas nécessairement des experts .
Source officielle
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