La production participative, la production par les pairs ou l'externalisation ouverte est l'utilisation du travail, de la créativité, de l'intelligence et du savoir-faire d'un grand nombre de personnes pour réaliser certaines tâches traditionnellement effectuées par un employé ou un entrepreneur.
Cela se fait par un appel à un public ciblé (quand un niveau minimal d'expertise est nécessaire) ou par un appel ouvert à un large public. Le travail est éventuellement, mais pas nécessairement, rémunéré. Il peut s'agir d’externaliser la production d’une connaissance autrefois produite au sein d’une entreprise ou d’une organisation, ou de démarches plus innovantes menées à l’initiative même des utilisateurs.
C'est un des domaines émergents de la gestion des connaissances.
Il existe de nombreuses formes, outils, buts et stratégies de la production participative. Le travail est en général mené collaborativement. Cette forme de travail digitalisé se distingue ainsi du crowdsourcing, lequel s'effectue individuellement et en parallèle. Dans une approche économique, il peut s'agir de remplir une tâche au moindre coût ou de développer collaborativement une resource utile à ses usagers et au grand public.
Certaines démarches dites de sciences participatives et sciences citoyennes existent. Ces démarchent visent à acquérir un plus grand nombre de données, par exemple sur des échelles géographiques qui seraient autrement inaccessibles à des chercheurs insuffisamment nombreux ou ne pouvant faire preuve d'ubiquité (dans le domaine de l'astronomie, des sciences sociales ou des sciences environnementales).
Le terme crowdsourcing est un néologisme sémantiquement calqué sur l'outsourcing (externalisation). La traduction littérale de crowdsourcing est « approvisionnement par la foule, ou par un grand nombre [de personnes] », mais l'expression ne reflète pas vraiment le sens anglo-saxon du terme ; « Impartition à grande échelle » ou encore « externalisation distribuée à grande échelle » ou « externalisation ouverte » sont d'autres traductions plus précises.
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Amazon Mechanical Turk (AMT, « Turc mécanique d'Amazon ») est un service de micro-travail lancé par Amazon.com fin 2005. C'est une plateforme web de production participative (crowdsourcing) qui vise à faire effectuer par des humains, contre rémunération, des tâches plus ou moins complexes. Les tâches en question doivent être dématérialisées ; il s'agit souvent d'analyser ou de produire de l'information dans des domaines où l'intelligence artificielle est encore trop peu performante, par exemple l'.
La collaboration de masse est une forme d'action collective qui a lieu lorsqu'un large nombre de personnes travaillent plus ou moins indépendamment sur un unique projet, souvent de nature modulaire. Ce type de projets est typiquement mené sur des plateformes internet par le biais de logiciels sociaux comme wiki technologies. On peut envisager des exemples publics comme des exemples privés. Wikipédia est un exemple de coopération/collaboration de Masse publique.
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