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Séance de cours
Gestion des conflits : stratégies et techniques
Description
Cette séance de cours couvre les faits de conflit, les causes, les niveaux et les chemins, ainsi que les styles de conflit et les stratégies pour résoudre les conflits fondés sur la valeur. Il aborde également les obstacles à la communication, les préjugés inconscients et les exigences de négociation à moyen terme.
Source officielle
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